Question 1

Qual a diferença entre Rizzatti Turismo e Rizzatti Transportes?

Accepted Answer

São duas empresas distintas com o mesmo sobrenome. A Rizzatti Turismo organiza excursões e pacotes de viagem saindo de Santa Maria/RS. A Rizzatti Transportes atua no segmento de transporte de cargas e passageiros regulares. Não temos vínculo societário com eles.

Question 2

Vocês fazem linha regular de ônibus?

Accepted Answer

Não. Trabalhamos exclusivamente com excursões programadas e fretamento avulso. Não operamos linhas regulares intermunicipais ou interestaduais. Para linhas regulares, recomendamos a Rodoviária de Santa Maria.

Question 3

Quais destinos vocês oferecem? Têm excursão para Rivera?

Accepted Answer

Oferecemos excursões para o litoral catarinense (Bombinhas, Balneário, Florianópolis), Serra Gaúcha (Gramado, Canela), parques temáticos (Beto Carrero World) e destinos internacionais como Rivera no Uruguai. Rivera é um destino frequente no nosso grupo de lojistas. Confira a programação completa em /excursoes.

Question 4

Saem de qual cidade? Posso embarcar em outra cidade?

Accepted Answer

Nossas saídas partem de Santa Maria/RS. Dependendo do roteiro, oferecemos embarques intermediários em cidades como Santa Cruz do Sul, Lajeado, Cruz Alta, Cachoeira do Sul e outras. Os pontos de embarque disponíveis ficam indicados em cada pacote.

Question 5

Quais formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com desconto à vista), cartão de crédito parcelado em até 12x e boleto bancário. O sinal de reserva pode ser feito no ato da inscrição. Entre em contato pelo WhatsApp para confirmar as condições do pacote desejado.

Question 6

Posso cancelar a viagem? Qual a política?

Accepted Answer

Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência têm reembolso integral, salvo taxa administrativa. Entre 15 e 30 dias, reembolsamos 50% do valor pago. Abaixo de 15 dias, não há reembolso, mas o valor pode ser transferido para outro passageiro ou crédito para futura excursão. Consulte sempre o contrato específico do pacote.

Question 7

Como funciona o grupo de lojistas?

Accepted Answer

O grupo de lojistas é uma modalidade de excursão voltada para comerciantes que buscam comprar diretamente nos polos atacadistas (Brusque, Jaraguá, Rivera etc.). O translado e a hospedagem são incluídos. Cada participante viaja por conta própria para as compras. As saídas são programadas e as vagas são limitadas.

Question 8

Como contratar fretamento para minha empresa?

Accepted Answer

Entre em contato pelo WhatsApp empresarial ou preencha o formulário em /fretamento. Atendemos eventos corporativos, transferências de equipes, confraternizações e excursões escolares. Passamos orçamento em até 2 horas úteis com informações sobre a frota disponível.

Question 9

O ônibus tem ar condicionado, banheiro, Wifi?

Accepted Answer

Nossa frota conta com ônibus modernos equipados com ar condicionado, poltronas reclináveis e banheiro a bordo. O WiFi está disponível em alguns veículos, conforme indicado no detalhe de cada pacote. Consulte as especificações da frota em /frota.

Question 10

Como acompanhar a viagem ou tirar dúvidas durante o trajeto?

Accepted Answer

Todas as excursões contam com um coordenador de bordo acessível pelo WhatsApp do grupo criado antes da partida. Além disso, nosso número comercial está disponível durante o horário comercial. Em caso de emergência, o coordenador tem contato direto com a central.

Perguntas Frequentes